Super написал:
чем объяснили причину блока и почему так долго возвращали?
Причину вообще ничем не объясняли.
А так долго канителилось потому, что у них в саппорте работают как нормальные люди, так и мудаки. И мне попался мудак.
Требовал написать номер тикета на бумажке с cd key. А диска у меня два и на каком писать было неизвестно. А мудак из саппорта отвечал на вопросы раз в ночь (а иногда и раз в две ночи), поэтому диалог шёл оооочень долго.
Я оценил качество обработки моего тикета как poor. Надеюсь, это как-то повлияет на его карьеру.
Отредактированно Dan (12-10-2010 18:48:10)